Folletos

FAQ

 

COMMERCIAL FAQ

1- ¿Qué está incluido en cada versión de TotApp?

TotApp DS: esta versión es exclusivamente para la señalización digital como publicidad, anuncios, Ticker tape en dispositivos pasivos es decir que no tienen interacción touch. Permite la creación de distintas zonas en la pantalla para cargar imágenes, vídeos, archivos PDF, páginas web, perfiles Instagram y mucho más para comunicarse con los usuarios. Se pueden planificar spot (anuncios breves) para la comunicación en tiempo real de promociones, eventos, noticias. Configurar advertising banners (carteles publicitarios), running texts (textos deslizantes), elementos pdf, web, cámaras y mucho más. Administrar contenidos bajo control remoto.

TotApp Standard: está diseñada para una experiencia multitáctil por lo que incluye todas las características de la versión de DS más la herramienta para gestionar contenidos multitouch ​​. Permite crear y administrar presentaciones multimedia para la consulta de contenidos dinámicos. Interactúa cargando contenidos web, galerías de imágenes, videos, consulta catálogos de productos y busca informaciones.

TotApp Professional: esta tiene todas las funciones que aparecen en la versión estándar más la función Wayfinder, el Video Wall interactivo, la Facecam y el Sistema de Gestión de colas.  Existe un módulo llamado WebControl con lo que usted podrá tener información sobre todos sus dispositivos, si están encendidos o apagados y su última actualización. Además, usted obtendrá información estadística sobre cada uno de clics dónde los usuarios pinchan más en la pantalla y podrá exportar en Excel dicha información.

2- ¿Que es el módulo Cloud llamado Web Control?

Con el módulo Cloud usted podrá tener información sobre todos sus dispositivos, si están encendidos o apagados y su última actualización. Además, usted obtendrá información estadística sobre cada uno de clics dónde los usuarios pinchan más en la pantalla y podrá exportar en Excel dicha información.

3- ¿La versión profesional de TotApp es una buena solución para mí?

Podemos ofrecerle una versión de prueba gratuita, una demostración y asesoramiento para que conozca todas las posibilidades.

4- ¿Dónde puedo encontrar un distribuidor de TotApp?

Envíenos un correo electrónico a marketing@to-tapp.com con los detalles de su empresa y de su ubicación y le indicaremos el distribuidor más cercano.

5- ¿Cómo puedo convertirme en un distribuidor?

Rellene el formulario en nuestra página web https://to-tapp.com/es/empresa-crear-aplicaciones-multitactiles/contacto/ y nos pondremos en contacto con usted

6- ¿Dónde puedo encontrar precios?

Usted podrá encontrar los precios de las diferentes versiones en nuestra página web https://to-tapp.com/es/tienda-totapp/ o preguntar por el listín completo en marketing@to-tapp.com

7- ¿Por qué debería comprar soluciones de software TotApp?

TotApp sirve para la creación de presentaciones multimedia con un impacto extremadamente atractivo y viable en muy poco tiempo sin tener que saber ni aprender idiomas de programación. Usted podrá transformar contenidos en atractivas presentaciones multimedia en dispositivos táctiles tales como quioscos interactivos, mesas, atriles, proyecciones holográficas, escaparates interactivos, tabletas y video Walls interactivos. Gracias a nuestra experiencia en el mercado nos enfocamos en ofrecer un producto de alta calidad a muy buen precio y nos encargamos de que tenga un excelente soporte durante todo el proceso de nuestra relación comercial.

8- ¿Cuánto tiempo lleva TotApp en el mercado?

Seis años

9- ¿Vendes en todo el mundo?

Vendemos a través de una red de distribuidores en muchos países en todo el mundo. Siempre estamos buscando revendedores entusiastas para ofrecer productos TotApp a sus clientes.

10- ¿Cómo puede apoyarnos en ferias comerciales?

Podemos ofrecerle, si usted es uno de nuestros revendedores oficiales, licencias temporales además de las licencias que ya posee. Esto a cambio de fotos hechas del uso en ferias, exposiciones, etc. Por favor contáctenos aquí.

11- ¿Kamaleonte también puede hacer aplicaciones personalizadas completas?

Kamaleonte ya ha realizado una gran cantidad de aplicaciones personalizadas para varios clientes. Nuestro equipo de desarrolladores es creativo y tiene mucha experiencia y está ansioso por crear nuevas aplicaciones personalizadas para usted. Desarrollamos para Windows y Android. Por favor contáctenos para que podamos escuchar sus deseos y ofrecerle el desarrollo personalizado y visite nuestra web https://kamaleontenet.com/.

12- ¿Cuánto tiempo tardan en enviarnos números de licencia?

Inmediatamente, una vez recibido el pago.

13- ¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos en España, Ronda del Estero 60, San Fernando Cádiz. C.P:11100

14- ¿Cada cuánto tiempo se paga el soporte?

El soporte se paga anualmente y es voluntario, el primer año está incluido en la licencia

15- ¿Que comprende el soporte?

El soporte supone que le enviaremos las actualizaciones de TotApp a medida que se vayan desarrollando.

 16- ¿Qué debemos entregar para que Kamaleonte pueda construir una solución?

Conjunto de imágenes, archivos y videos que usted desea mostrar en la pantalla y el orden jerárquico para mostrar los mismos.

Se necesitará unas imágenes de fondo (o un video), las imágenes de cada botón (o Gif animadas), los contenidos que deseas introducir dentro de las diferentes playlist como imágenes, pdf, videos, power ponit, Excel, Word,etc.

17- ¿Puede Kamaleonte desarrollar un software o funcionalidad personalizada?

Podemos construir una amplia gama de soluciones personalizadas dentro de TotApp. Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y le escribiremos para ver qué podemos hacer por usted.

18- ¿Puede Kamaleonte crear un software personalizado para usted?

Si, nuestro equipo de desarrolladores puede crear un software completamente nuevo y personalizado para usted, póngase en contacto con nosotros a través del correo marketing@to-tapp.com

19- ¿Puedo obtener un training (en línea) para comenzar a utilizar TotApp?

Proporcionamos varias opciones de capacitación, que incluyen una capacitación en línea a través de pantallas compartidas. Contamos un curso básico y con un curso avanzado, póngase en contacto con nosotros en el correo marketing@to-tapp.com y le daremos más detalles sobre ellos.

 

 

 

TECHNICAL FAQ

1- ¿Dónde puedo descargarme la versión Demo del software TotApp?

Usted puede descargarse la versión demo desde nuestra página web https://to-tapp.com/es/descargas-aplicaciones-multitactil/

2- ¿En qué tipos de dispositivos puedo utilizar TotApp?

Usted puede instalar TotApp en cualquier dispositivo touch y multitouch como Mesas interactivas, Escaparates interactivos, Videowall (pasivos y touch), Ledwall, Mall Directories, Tabletas, Pantallas publicitarias, Quioscos, Atriles interactivos, Proyecciones Holeográficas

3- ¿Cuál es el hardware mínimo requerido?

TotApp funciona con. Monitores, tabletas, lim, teléfonos inteligentes o proyectores, y con cualquier tipo de interactividad: infrarroja, capacitiva, resistiva … incluso el tamaño físico de la pantalla es irrelevante, la aplicación funciona desde 10 ‘hasta 200’, incluso en paredes de video o formas no rectangulares

4- ¿Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema?

Sistemas operativos compatibles: Windows 7-8.0-8.1-10

Procesador mínimo: Intel core I3  –  Procesador recomendado: desde Intel core I5en adelante

RAM mínima: 2Gb  –  RAM Recomendada: 4 Gb  –  Espacio en disco duro: 2Gb

Resolución gráfica mínima: 1366-768    Resolución gráfica recomendada: 1920*1080  –  Recomendamos utilizar una tarjeta de video dedicada.

5- ¿Qué sistema operativo necesito para usar TotApp?

Windows 7 o superior o Android 5 o superior

6- ¿TotApp funciona sin conexión a internet?

TotApp funciona sin conexión a internet, pero a la hora de introducir la licencia es necesario internet para que TotApp la identifique. TotApp hará este proceso cada 15 días, por lo tanto, usted necesitará internet para que TotApp identifique su licencia cada 15 días.

7- ¿Como puedo entrar en el Backend?

Usted debe pulsar las teclas “Ctrl+e” e ingresar la contraseña predeterminada “Admin”

8- ¿Dónde puedo ver ejemplos de proyectos realizados con TotApp?

Una vez en el Backend usted podrá descargarse proyectos demos hechos con TotApp, para ello vea el tutorial https://youtu.be/TvkuGhEoUJ4

9- ¿Dónde puedo obtener contenidos demos para comenzar a trabajar con TotApp?

Usted puede obtener contenidos demos en https://to-tapp.com/es/descargas-aplicaciones-multitactil/contenidos-demos-software-para-crear-aplicacion-tactil/

10-Como utilizar TotApp

Vea los tutoriales de nuestra página web para comenzar a utilizar TotApp https://to-tapp.com/es/descargas-aplicaciones-multitactil/video-tutoriales-gestion-multitactil/

11-Puedo poner un video como Background de la página Home?

Si usted podrá poner un video como Background de la página y en otros niveles. Estos videos deben ser en formato .MOV/.MP4/FLV y con una dimensión 1920×1080 px aconsejados.

12- ¿Puedo poner una URL dentro de TotApp?

Si usted podrá poner una URL en la página Home y en otros niveles.

13- ¿Puedo establecer una URL de navegación e impedir que el usuario ingrese en otra URL?

Si, usted podrá limitar o no la navegación de los usuarios pulsando o no la funcionalidad de “Free Navegation”

14- ¿Cuantos dispositivos se pueden utilizar con un software TotApp?

Será necesario utilizar una licencia de TotApp por cada dispositivo

15- ¿Puedo conectar una cámara de video a la computadora para tomar fotos con TotApp?

Si, TotApp cuenta con la funcionalidad de la Facecam que podrás utilizar para tomar fotos y videos, esta se encuentra dentro de los PLUGIN de las playlist. También podrás utilizar una IP Cam.

16-Las fotos tomadas con la webcam se pueden subir directamente a el perfil de Facebook del usuario?

Las fotos que usted toma la webcam serán guardadas en una carpeta en su ordenador y podrán ser subidas directamente a Facebook.

17- ¿Puedo usar la aplicación Selfie sin conexión, sin publicarlas?

La aplicación también guarda todas las instantáneas localmente para que pueda ejecutarlas sin conexión.

Y también hay una opción para enviar instantáneas a un correo electrónico.

18- ¿Puedo insertar mis propios marcos de fotos?

Con la funcionalidad de la Facecam, a la hora de tomar las fotos, usted podrá insertar sus propios marcos de fotos, estos necesitan tener unas dimensiones de 1920 × 1080 píxeles. Los marcos de fotos deben ser archivos .PNG con transparencia.

19- ¿Puedo tener mi propio teclado localizado en pantalla con TotApp?

TotApp utiliza un teclado internacional

20-Es posible cambiar mi licencia TotApp a otro ordenador?

Si es posible, usted podrá cambiar la licencia a otro ordenador a través del webcontrol.

21- ¿Puedo instalar diferentes versiones de TotApp en la misma computadora?

No es posible insertar varias versiones de TotApp en la misma computadora ya que cuando usted instala una nueva versión la anterior queda borrada automáticamente.

22- ¿Puedo abrir archivos de PowerPoint con TotApp?

Usted podrá abrir archivos PowerPoint con TotApp, esta funcionalidad se encuentra dentro de PLUGIN /DOCS.

23- ¿Puedo ejecutar el software TotApp en un Apple MAC?

No es posible, TotApp esta pensado y desarrollado para sistemas Windows y para Android.

24- ¿Puedo ejecutar el software TotApp en una Tablet?

Sí, siempre que la tableta funcione con Windows o Android

25- ¿Puedo transferir mis proyectos a otras computadoras?

Si, usted podrá importar y exportar sus proyectos y guardarlos donde desee.

26- ¿En qué formatos se exportan e importan los proyectos de TotApp?

En un formato. px, desarrollado solo para su uso en TotApp

27- ¿Como puedo exportar o importar un proyecto en TotApp?

Vea el tutorial https://www.youtube.com/watch?v=TvkuGhEoUJ4&index=5&list=PLeFPgaDZD8A-ldSTErX3Kx-FegIvMY8kP

28- ¿Puedo hacerles encuestas o preguntas a mis usuarios con TotApp?

Si usted podrá realizar las encuestas o preguntas que desee con la funcionalidad FORM. Dicha información de los usuarios será recogida por TotApp.

29- ¿Puedo transferir un proyecto hecho con la versión DS o estándar o una con la versión profesional?

Usted podrá transferir proyectos desde una versión DS o Estándar a una profesional, pero no al contrario, ya que la versión profesional incluye todas las funcionalidades y características de las otras dos versiones

30- ¿Puedo usar TotApp en un PC sin pantalla táctil?

Sí. Puede elegir pantalla pasiva, pantalla single touch o multi touch.

31-Puedo utilizar TotApp software en Android?

Si, pero, no todas las funcionalidades son soportadas ya que los players Android no tienen la misma potencia de calculo que los ordenadores Windows

32- ¿Puede TotApp ejecutarse en modo de orientación vertical?

Si, un parámetro permite de elegir entre vertical y horizontal

33- ¿Cuál es el tamaño de los contenidos que se cargan en TotApp?

Deben de tener un tamaño 1920×1080, para mas detalle ver la siguiente tabla:

Contenido	Formato	Dimensión
Botones	.JPG/.PNG	100×100 px 200×200 px 300×300 px
Fondos	.JPG/.PNG	1920 x 1080 px. aconsejado
Imágenes	.JPG/.PNG	1920 x 1080 px. Aconsejado Otros formatos, tanto verticales como horizontales según sea necesario.
Videos	.MOV / .MP4 / .FLV	Full HD 1920 x 1080 px. Aconsejado
PDF	PDF Web optimizada
Word
Excel
PowerPoint

 

34- ¿El Wayfinding es compatible con varias plantas?

Si, con la funcionalidad Wayfinder usted podrá poder tantas plantas como desee y un cursor que le indicará el camino por todas ellas.

35- ¿Tengo que pagar por separado para todas las aplicaciones?

No, hay tres versiones de TotApp, en función de las funcionalidades que desee usted elegirá y pagará por una de estas tres versiones.

36- ¿Hay un botón de salida en TotApp?

Si usted podrá habilitar o deshabilitar el botón de salida en CONFIGURATIONS

37- ¿Como puedo deshabilitar el Popapp de Bienvenida?

Usted debe marcar la casilla de la parte inferior del Popapp que dice “Do not show again”

38- ¿He introducido la licencia, pero TotApp vuelve a demo versión?

Por favor fíjese que la hora y del ordenador donde esta instalado TotApp sean correctas y haya conexión de internet e introduzca la licencia.